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Conversaciones con Arnoldo Hax
A lo largo de medio siglo de trayectoria profesional, Arnoldo Hax ha sido testigo de los profundos cambios que han revolucionado el ámbito de los negocios. Su trabajo como investigador, académico y consultor lo convierten en testigo privilegiado de los avances que día a día se producen en un mundo global y altamente tecnologizado. En este libro, quien fuera un brillante estudiante de ingeniería en la Universidad Católica a fines de los años 50 y que hoy es profesor emérito del MIT, reconstruye los hitos más importantes de su carrera y, de igual forma, nos permite ingresar a la esfera más íntima de su vida. Dar una mirada simultánea a la biografía y a los conceptos sobre estrategia de Arnoldo Hax fue, desde el comienzo, uno de los propósitos de Fernando Alliende, el atento y respetuoso interlocutor de estas conversaciones. Y la razón está en la propia contribución que Hax ha hecho con sus investigaciones en torno a la empresa. Como lo demuestra el Modelo Delta, su mayor legado desde el punto de vista de la metodología y las herramientas de gestión, es fundamental incorporar a la administración empresarial una mirada ética, donde la cooperación se impone a la lógica de la competencia depredadora. La máxima creación de valor, nos enseña finalmente Arnoldo Hax, se produce cuando el afán por derrotar al competidor cede y los esfuerzos se concentran en comprender al cliente, es decir, a la persona.
Arnoldo Hax (Santiago, 1936) es profesor emérito de la cátedra Alfred P. Sloan de la Sloan School of Management del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Fue vicedecano de esa escuela de 1987 a 1990. Ingeniero civil industrial de la Universidad Católica de Chile (1960), posee un master en ingeniería industrial de la Universidad de Michigan (1963) y un doctorado en investigación operativa de la Universidad de California, Berkeley (1967). Fue director de la Escuela de Ingeniería de la Universidad Católica de Chile (1963- 1965), consultor senior en Arthur D. Little y profesor en la Harvard Business School, y desde 1972 forma parte del MIT. Ha publicado alrededor de cien artículos en los campos de administración estratégica, gestión de operaciones e investigación de operaciones. Es autor de diez libros de vasta difusión, el más reciente de los cuales es The Delta Model: Reinventing Your Business Strategy (Springer, 2010), traducido por este sello editorial en 2013 bajo el título El Modelo Delta: reinventando la estrategia de tu negocio. Es doctor honoris causa de la Universidad Católica de Chile y de la Universidad Politécnica de Madrid. En mayo de 2013 recibió del presidente Sebastián Piñera la Orden del Comendador del Gobierno de Chile.
Fernando Alliende (Santiago, 1944) es consejero corporativo de Molibdenos y Metales (Molymet), en Santiago, y director de algunas de las empresas de este grupo en Chile, Bélgica, Alemania y China. Ingeniero civil industrial de la Universidad Católica de Chile (1970), posee un doctorado en ciencias naturales de la Universidad Técnica de Múnich (1974). Ha sido ejecutivo y socio de empresas en las áreas de la construcción, la informática y el medio ambiente, y fue vicepresidente de Molymet. También es autor y coautor de tres libros sobre medio ambiente.
